Livro de reclamações

Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico:

www.livroreclamacoes.pt

Também dispomos de livro de reclamações físico na loja: R. João de Deus Ramos, 1.º andar, loja 111, C. C. Girasolum, 3030-328 Coimbra.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro):

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Mais informação sobre as entidades de resolução alternativa de litígios no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

Contactos

Antes de reclamar, fale connosco: tentamos sempre resolver.

• Email: arl@arl.pt
• Telefone: 239 703 553 (chamada para a rede fixa nacional)
• Telemóvel: 960 313 883 (chamada para a rede móvel nacional)
• Horário: segunda a sexta-feira, das 10h00 às 13h00 e das 14h30 às 19h00